저희는 책임있는 A/S를 중시합니다만...

이민우 님, ^^
저희는 양질의 상품을 판매하는 것을 중시하는 만큼
책임있는 AS도 중요하게 생각합니다.

저희가 취급하는 제품의 거의 대부분은
판매 후 1년간 무상A/S를 책임있게 해 드립니다.
(단, 사용자 부주의에 의한 것으로 판명이 될 경우에는 예외입니다.)

그런데, 바퀴만큼은 무상A/S기간이 6개월입니다.
바퀴는 사실, 땅에 직접 닿아 굴러가는 소모품이기도 하거니와
제품의 하자가 아니더라도 많이 사용하시면
6개월이 아니라 3개월만에 닳아버릴 수 있기 때문입니다.

어쨋든, 세원전자에는 3년 전부터 동일한 제품이 납품되었고
가장 최근에 납품했던 제품도 1년이 넘어
무상A/S에 속하지 않는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

대신에, 오랜 기간 꾸준히 재구매하여 주심에 감사하는 마음으로
제품을 저렴하게 공급하고 있습니다.

5월 23일(월) 아침에
해당 부품에 대한 견적서를 팩스로 보내 드리겠습니다.

감사합니다. ^^